与4S店协商
如果购车人因为特殊情况无法支付尾款，可以先与4S店协商，看看是否能够要回定金。在协商时，购车人需要诚恳地说明自己的困难，并尽量争取4S店的理解和支持。
签署“退定合同”
如果决定退定金，购车人需要与4S店签署一份“退定合同”，以作废原来的“定金合同”。这样可以确保双方权益，避免后续纠纷。
提供必要文件
在签署退定合同后，购车人需要提供必要的文件，如身份证明、银行卡账号等，以便4S店进行退款操作。
通过法律途径
如果4S店拒绝退还定金，购车人可以通过法律途径来维护自己的权益。可以收集相关证据，如合同、支付凭证、聊天记录等，然后向市场监督局或消费者协会投诉，或者选择提起诉讼。
利用媒体或社交媒体
在一些情况下，通过媒体或社交媒体曝光问题，可以引起公众关注，促使4S店更积极地解决问题。但这种方法需要谨慎使用，确保所发布的内容真实、客观。
寻求专业法律援助
如果购车人遇到4S店态度强硬，不愿意解决问题，可以寻求专业法律援助，以确保自己的利益受到保障。
建议
提前沟通：在购车前，购车人应仔细了解合同条款，特别是关于定金退还的条款，以便在需要退款时能够有充分的法律依据。
保留证据：在协商或法律诉讼过程中，保留好所有相关证据，如合同、支付凭证、聊天记录等，这些证据将有助于维权。
选择合适的方式：根据具体情况选择最合适的退款方式，如直接协商、投诉举报或法律诉讼。在协商过程中，保持冷静和理性，尽量争取最大程度的退款。
希望这些建议能帮助购车人顺利退还定金。