当航班因天气原因取消时,您可以采取以下措施:
退票
乘客应及时联系机场值机部门或相关航空公司柜台,办理退票手续。
您需要持有盖章的机票,并在原购票点申请全额退票。
改签
乘客可以直接在机场柜台处免费改签为同一航空公司的其他航班。
有些特价机票在航班因天气原因取消后可能无法办理改签,只能全额退款。
寻求帮助
如果您在办理退票或改签过程中遇到困难,可以向机场工作人员寻求帮助,他们会在机票上签字或盖章并说明情况,以便您顺利办理退票或改签手续。
了解相关权益
根据民航管理部门的规定,航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
航空公司未按要求制定或公布航班延误经济补偿方案,或方案内容不符合要求的,可能会受到警告、责令改正,甚至处以罚款。
法律途径
如果旅客对航空公司的处理方式不满意,可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
建议您尽早联系航空公司或机场工作人员,以便尽快解决问题,减少不必要的麻烦。