如果您发现余额宝账户中的资金被盗,请按照以下步骤操作:
立即联系支付宝客服
尽快联系支付宝客服,说明情况并申请冻结账户或修改密码以保障资金安全。
收集证据
收集所有相关的证据,如转账凭证、QQ聊天记录截图、诈骗短信截图等。
报警
如果金额较大,您应立即向警方报案,并提供所有收集到的证据。
申请保险理赔
余额宝的资金通常由众安保险承保,如果账户确实存在安全问题,您可以向保险公司申请理赔。
向银监会投诉
如果支付宝客服没有给出满意的解决方案,您可以向银监会投诉。
法律依据
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条,盗窃公私财物是违法的,如果数额较大或有其他严重情节,可能会面临刑事责任。
请确保在处理过程中保持沟通记录,以便在需要时提供证据。