您可以通过以下几种方式查询投诉进度或结果：
电话查询
拨打投诉热线，例如消费315的投诉热线是`606-315`。
网站查询
访问投诉网站，如消费315投诉网站或12315网上投诉，进行账号注册并登录后，在“我的投诉”或用户中心查询投诉进度。
微信公众号查询
关注相关投诉公众号，如“12321网络不良与垃圾信息举报”或“12345”，在公众号中选择服务或个人中心查询投诉处理结果。
短信查询
编辑指定格式的短信发送到官方短信平台，如`查询编号 + 空格 + 验证码`。
小程序查询
使用微信小程序搜索“12315投诉公示”进行查询。
请确保您有投诉编号或手机号来跟踪查询进度。