绿瘦的退货流程如下:
在30天公告期内申请退货退款
向绿瘦客服申请退货退款,客服工作日9:00-18:00,客服QQ:2757403517(24小时在线)。
提供购买凭证
需要提供购买凭证,例如官方网站、官方微信店或淘宝店等。
拍摄产品照片和视频
客服会要求您拍摄产品照片和视频以确定产品完整。
提供退货地址
客服会提供一个退货地址,您需要将产品寄回。
寄回产品
顾客应当按照绿瘦规定的方式,进行包装和邮寄。拆分绿瘦产品包装的顾客应当自行承担损毁的风险。
等待退款
收到退货后,绿瘦将开始处理退款申请,处理流程通常需要3-7个工作日。
检查账户
收到退款后,请检查您的账户,如果有任何问题,请及时联系客服解决。
需要注意的是,退货产品必须是完整的、未开封的和未使用的。如果包装已经打开或使用过,将不能进行退货。此外,所有退货的费用需要由您自行承担,包括运费和包装费用。
建议您在退货前仔细阅读绿瘦的退货政策,确保您的退货申请符合其要求,以减少退货过程中可能遇到的问题。