绿瘦怎么退货

三颗葱 · 2024-12-27 22:46:57

绿瘦的退货流程如下:

在30天公告期内申请退货退款

向绿瘦客服申请退货退款,客服工作日9:00-18:00,客服QQ:2757403517(24小时在线)。

提供购买凭证

需要提供购买凭证,例如官方网站、官方微信店或淘宝店等。

拍摄产品照片和视频

客服会要求您拍摄产品照片和视频以确定产品完整。

提供退货地址

客服会提供一个退货地址,您需要将产品寄回。

寄回产品

顾客应当按照绿瘦规定的方式,进行包装和邮寄。拆分绿瘦产品包装的顾客应当自行承担损毁的风险。

等待退款

收到退货后,绿瘦将开始处理退款申请,处理流程通常需要3-7个工作日。

检查账户

收到退款后,请检查您的账户,如果有任何问题,请及时联系客服解决。

需要注意的是,退货产品必须是完整的、未开封的和未使用的。如果包装已经打开或使用过,将不能进行退货。此外,所有退货的费用需要由您自行承担,包括运费和包装费用。

建议您在退货前仔细阅读绿瘦的退货政策,确保您的退货申请符合其要求,以减少退货过程中可能遇到的问题。

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