如果您遇到快递没有送达的情况,可以按照以下步骤进行投诉:
联系快递公司
使用快递公司的官方客服电话或通过官方网站、手机App提交投诉。
提供快递单号、寄件人和收件人信息以便查询。
使用在线投诉平台
访问国家邮政局官网或各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉。
通过12305邮政业消费者申诉中心、12315消费者协会官网或拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。
联系商家
如果是在线购物,可以直接联系商家,请求他们协助催快递或投诉。
直接联系快递员
如果知道快递员的联系方式,可以直接联系了解具体情况。
保留证据
在整个投诉过程中,保留好所有沟通记录和相关证据,以备不时之需。
法律途径
如果快递公司未能解决问题,可以考虑通过法律途径起诉,但需要准备相关证据并咨询专业律师。
请保持理性和耐心,通过合适的渠道进行投诉,以便尽快解决问题