POS机冲正通常是在交易失败或取消后,商户需要对已扣款进行退款的操作。以下是冲正的基本步骤和注意事项:
冲正步骤:
发起一笔新的交易或查询
在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额),POS机会提示“自动冲正成功”。
商户立即结算,钱会马上回到卡中。
检查网络连接
确保网络连接稳定,以便POS机可以正常与银行主机通信。
核对交易参数
核对交易参数是否正确,包括金额、卡号等,以避免因参数错误导致的冲正。
联系银行或支付机构客服
如果遇到无法自动冲正的情况,可以联系银行或支付机构的客服寻求帮助。
注意事项:
检查电源和连接:
使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
出票和签名:
出完两张小票之后,第一张给持卡人签名,另一张商户自己收好,以便对账。
冲正结果:
冲正的结果可能有两种:冲正成功或冲正失败。如果冲正成功,表示该笔交易已经取消,需要重新刷卡交易;如果冲正失败,表示该笔交易已经成功,不需要重新刷卡交易。
自动冲正形式:
实时自动冲正:
当POS机交易未得到银行主机确认时,会自动向银行主机发送冲正请求。
批量自动冲正:
这是银行定期对未确认的交易进行批量处理的过程。
请根据具体情况选择合适的冲正方法。