处理车辆划痕保险的步骤通常包括以下几点：
迅速报案
发生划痕事故后，车主应尽快致电保险公司报案，通常建议在事故发生后48小时内完成报案，否则可能会影响理赔进程。
勘察现场
保险公司接到报案后，会派专人勘察现场，确认事故原因、性质及损失情况。
定损
保险公司检查车辆损坏情况，并出具定损单。车主对定损金额如无异议，需签字确认。
提交理赔材料
车主需要按照保险公司的要求提供必要的理赔材料，如身份证明、定损单等，保险公司会对这些材料进行审核。
领取理赔
审核通过后，车主可以携带身份证原件到保险公司领取理赔金，或者保险公司可能会直接将资金打入车主的银行账户。
修理车辆
定损完成后，车主可以将车辆送至指定的修理厂或4S店进行修理。
请注意，理赔时可能需要提供事故证明，如在道路上被划伤可能需要交警出具的事故证明，在非道路上可能需要派出所出具的事故证明。