当您发现快递物品有缺失时，可以采取以下步骤来解决问题：
记录证据
记录下快递单号、物品描述、价值等相关信息，以便在后续处理中作为证据使用。
联系快递公司
及时联系快递公司，说明情况并要求他们提供解决方案。快递公司一般会进行调查，尝试找到丢失的物品，或者提供赔偿方案。
投诉
如果快递公司无法找到丢失的物品或者提供的赔偿方案不满意，可以向消费者保护机构投诉。这些机构可以提供帮助，确保您的权益得到保护。
索赔
如果购买了保险，还可以向保险公司提出索赔，以获得相应的赔偿。
法律途径
如果快递公司不承担责任，可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律向人民法院提起诉讼，要求赔偿。
具体赔偿情况：
未保价快件：信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。
保价快件：按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。
不可抗力：自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。
建议：
在发现快递物品缺失后，应尽快采取行动，保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的证明。
与快递公司沟通时，保持冷静和礼貌，明确表达诉求，并提供必要的证据，以便快递公司能够更好地协助解决问题。
如果快递公司未能提供满意的解决方案，可以考虑向消费者保护机构投诉或寻求法律援助。