当您在淘宝收到空包时，可以按照以下步骤进行处理：
联系卖家
使用淘宝平台的在线客服工具或拨打客服热线与卖家沟通。
说明包裹内容为空或与订单不符，并提供订单号码和包裹照片等证据。
协商解决方案
与卖家协商退款或重发商品。
如果卖家同意退款，确保按照协议进行退款流程。
如果卖家同意重发商品，确认新的商品信息并协商配送细节。
提交投诉
如果与卖家无法达成一致，可以通过淘宝平台的投诉渠道提交投诉。
提供详细的情况描述和相关证据以加快问题解决。
注意验货
收到包裹时及时验货，确认包裹内是否有实际商品。
保留证据
保留所有相关证据，如包裹照片、订单号码等，以便解决问题和提交投诉时提供支持。
及时举报
如果发现卖家存在恶意发空包行为，及时向淘宝平台举报。
维权申诉
如果与卖家沟通和解决方案无果，可以通过淘宝平台的维权申诉渠道进行申诉。
请记住，作为买家，您有权要求商品与订单相符，并在收到空包时采取适当的措施维护自己的权益。