当您发现银行在计算利息时出现错误，您可以按照以下步骤操作：
核对利息计算
仔细检查银行提供的利息计算是否正确。
确认利率、本金、还款期限等关键信息无误。
收集证据
保存好银行利息结算清单、交易记录、罚息账单等证据。
如果可能，获取银行利息计算表或通过银行客户服务部门获取详细信息。
与银行沟通
向银行提出问题，并提供您收集的证据。
请求银行重新计算并更正错误。
投诉与协商
如果银行未能解决问题或拒绝更正错误，您可以向相关监管机构投诉。
尝试通过协商解决问题，如果协商不成，可以考虑法律途径。
法律途径
如果银行拒绝更正或双方无法达成一致，您可以寻求法律援助。
咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律行动。
如果有必要，可以通过法院提起诉讼，要求银行更正错误并赔偿损失。
请确保在处理过程中保持沟通记录，如邮件或信函，以备不时之需。