当银行转账出现错误时，可以采取以下步骤来解决问题：
直接联系银行
如果转账尚未完成，用户可以直接联系银行工作人员，请求撤销交易。这通常适用于通过ATM机或网上银行进行的转账，且资金还未到达收款人账户。
如果资金已经到达收款人账户，银行会协助联系收款人，协商退款事宜。用户需要提供转账的相关信息以便银行进行核实和操作。
联系对方
如果用户有收款人的联系方式，应尽快与对方取得联系，说明情况并请求退还误转的款项。在沟通过程中，建议录音以备后续可能出现的纠纷。
报案
如果无法联系到收款人或收款人拒绝退款，用户可以向当地公安机关报案。报案时，应提供转账凭证等相关证据，以便警方介入调查。
走法律程序
如果收款人仍然拒绝退款，用户可以通过法律途径解决。可以向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据来支持其主张。
银行柜台处理
用户还可以携带身份证和转账凭证，前往银行柜台说明情况，请求银行协助撤销转账。银行会根据具体情况决定是否协助办理撤销手续。
电子银行服务
如果用户开通了网上银行或手机银行等电子银行服务，可以通过这些渠道查询转账状态，并在资金到账前申请撤销转账。
建议
尽快行动：一旦发现转账错误，应尽快采取上述措施，以增加资金追回的可能性。
保留证据：在整个处理过程中，务必保留所有相关的转账凭证和通讯记录，以备不时之需。
咨询专业意见：在涉及法律程序时，建议咨询专业律师，以确保自身权益得到充分保障。