如果您要投诉淘宝平台上的C店,可以采取以下步骤:
收集证据
监控淘宝平台,发现低价乱价销售的个人C店。
收集侵权证据,包括侵权店铺名称、商品链接、侵权商品图片等。
与侵权店铺沟通
直接与侵权店铺取得联系,告知其侵权行为,要求其立即停止低价乱价销售。
如果直接沟通无效,可以委托律师发送律师函,要求侵权店铺停止侵权行为。
向淘宝平台投诉
登录淘宝平台,进入“举报中心”。
选择投诉类型,如“知识产权侵权”或“假冒伪劣”等。
填写投诉信息,包括投诉方信息、被投诉方信息、投诉理由及证据等。
提交投诉,并确认信息无误。
法律途径
如果侵权行为严重,可以考虑依法起诉侵权店铺,维护自身合法权益。
向相关部门投诉
如果涉及伪劣商品,可以向当地工商局或消费者协会投诉。
提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录。
平台举报投诉
通过淘宝平台的投诉渠道提交投诉材料,要求平台对侵权店铺进行处理。投诉成立后,卖家需支付商品实际成交金额的5%作为违约金。
消费者协会投诉
拨打消费者协会投诉电话12315,或者通过其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消费者协会提供专业的调解和支持,帮助消费者解决纠纷。
公安机关投诉
如果遇到网购诈骗或其他违法行为,应及时向公安部门报案。
建议您根据具体情况选择合适的投诉途径,并确保提供充分的证据以支持您的投诉。