当货物在运输过程中发生破损时,赔偿通常遵循以下原则:
保价货物
若货物保价,则按照保价金额进行赔偿。
若部分损毁,则按保价金额与货物全值的相应比例赔偿实际损失。
未保价货物
若未保价,赔偿通常不超过运费的三倍。
若货物全部丢失或损毁,则按照实际损失赔偿,但上限为运费的三倍。
责任归属
若损坏由快递公司造成,需全额赔偿。
若损坏由商家原因造成,商家应全额退款并承担运费。
赔偿程序
托运人或收货人应及时向承运人提出索赔,并提供相关证据。
承运人在核实情况后进行赔偿。
法律依据
《民法典》规定了承运人对货物毁损、灭失的赔偿责任,以及免责条件。
《中华人民共和国邮政法》对邮政运输中的赔偿有特别规定。
多式联运
在多式联运中,赔偿责任根据区段责任制确定。
各承运人根据各自区段的法律规定和运输合同承担责任。
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