如果您在淘宝购买了运费险,但运费没有退,可能有以下几种原因:
商品尚未发货:
只有商品发货后,才能申请运费险退款。
商品已发货但未在规定时间内签收:
导致物流状态异常,无法完成退款。
退款申请被拒绝:
可能是因为提交的退款信息不符合要求,或者退款申请超过了规定的时效。
电商平台或支付平台系统故障:
导致退款未能成功。
运费险已经生效:
如果买家已经进行了物品的退换货,那么运费险就已经出险了,已经生效的运费险是不会在进行退还的。
退款和运费是分开退的:
退款成功后,系统会自动返运费到买家的支付宝账号,如果退款和运费没有一起退,可以联系淘宝客服咨询。
建议您先检查自己的订单状态和物流信息,确认是否满足退款条件。如果确认无误,可以联系卖家或平台客服了解具体情况,并按照指示重新提交退款申请或查询退款进度。