在确认收货前退货的步骤如下：
联系商家
首先，你需要联系商家的客服进行协商，确认是否可以退货。不同的电商平台可能有不同的操作方式，但通常可以通过平台的在线客服、电话或者平台提供的联系方式进行联系。
确认收货前检查
在确认收货前，务必对商品进行检查，确认商品是否存在质量问题或误送的情况。如果商品存在明显的质量问题或损伤，可以在快递单上写明问题并且立即联系商家，拒绝签收和确认收货。
选择退货或换货
如果确认商品需要退货，则需要按照电商平台的规定，选择相应的流程进行操作。通常需要填写退货或者换货申请表，并上传相关证明文件或照片。如果需要退款，则需要填写退款申请表，等待商家确认并处理。
打包退货商品
在提交退货申请后，商家会安排快递公司上门取件。需要将商品及包装完好的配件和赠品放回包装盒里，封装好，然后等待取件员上门取。取件过程中，需要注意保护商品不要再次损坏，并确保取件人员确认收到。
等待审核
商家在收到退货商品后，会进行审核，确认商品的退货条件是否合要求。如果商品合退货标准，则商家将会给予退款或者换货处理。在退货申请被拒绝后，可以再次申请退货或者请平台介入。
退款
商家确认商品没有问题之后，会进行退款操作。退款方式可以选择原支付方式原路退款，或者退到余额中。退款申请单必须按照规定填写，包括退款原因、商品信息、退款金额等信息。根据平台规定，退款申请需要在规定的时间内提交，否则可能会影响退款进度。
建议：
在进行退货前，务必先与商家沟通确认，确保退货流程顺利进行。同时，保留好所有相关的凭证和单据，以便在需要时提供。