平安车险的定损流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生事故后,车主需要向交警部门和平安保险报案。
现场勘查
平安保险的查勘人员会到现场进行勘查,协助车主处理相关事项。
如果车辆严重损坏无法行驶,平安保险会安排救援。
定损
在车辆维修前进行定损。
定损通常在报案后48小时内完成。
车险定损员负责评估车辆损失,包括车损险和附加险的损失鉴定。
提交资料
事故处理完毕后,车主需在10日内提交索赔所需资料,如交通事故责任认定书、调解书、判决书、修理发票等。
理赔
保险公司计算理赔金额后,通知车主领取赔款。
车主在出险后应注意保护现场,以便查勘人员判断事故责任。如果需要移动车辆,应采取措施标明事故现场状况。了解定损流程有助于车主更顺畅地获得理赔。