如果您的车险保险公司拒绝理赔，您可以采取以下步骤来解决问题：
与保险公司协商
首先，您应该与保险公司的理赔员进行沟通，了解拒赔的具体原因，并尝试协商解决问题。
投诉至保监局
如果与保险公司协商无果，您可以向当地的保险监管机构（如中国银行保险监督管理委员会）投诉，请求其介入调解。
申请仲裁
您可以选择向非司法机构的仲裁机构申请仲裁，仲裁员会依据双方订立的仲裁协议进行裁判。
提起诉讼
如果仲裁无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决保险公司承担相应的法律责任。
在处理此类问题时，请确保您已准备好所有相关的证据和文件，以便在需要时能够提供充分的证明。此外，了解相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》和《机动车交通事故责任强制保险条例》，将有助于您更好地维护自己的权益。