当车辆出现划痕时，可以通过以下步骤走保险进行理赔：
报案
发生保险事故后，车主应及时致电保险公司报案，最好在事故发生后48小时内，否则会对后续流程造成不利影响。
勘察现场
保险公司接到报案电话后，会派专人勘察事故现场，确认事故原因、性质及损失情况。
定损
专人检查车辆的损坏情况，并出具定损单。车主对损坏声明的数额无异议的，需签字确认。
提交和审核理赔材料
车主需要按要求向保险公司提供理赔材料，保险公司会层层审核。金额越大，审核时间越长。
领取理赔
审核通过后，车主可持身份证到保险公司领取理赔，或者保险公司也可以直接将资金打入银行账户。
注意事项
如果车辆划痕符合理赔标准，且没有超过保险公司的责任限额，保险公司将予以理赔。车主不能因为骗保而故意损坏车辆，否则会被发现并拒绝赔偿。
如果车辆损伤严重，可能需要拖车，产生的拖车费用根据保险公司规定和事故现场远近而定。
建议车主在车辆受损后及时报案，并按照保险公司的要求提供完整材料，以确保理赔过程顺利进行。