当员工不服从管理时，作为管理者可以采取以下措施：
了解原因
与员工进行私下交谈，倾听他们的意见和顾虑，了解背后的原因。
建立沟通
明确规范和期望，确保员工清楚工作要求和责任，并传达团队的目标和愿景。
提供支持
如果不服从是由于技能或知识缺乏，提供必要的培训和支持。
采取适当措施
依据公司政策和法律，对严重影响工作效率和团队运转的行为采取正式警告等适当措施。
寻求支持
对于持续不服从的员工，寻求上级或人力资源部门的支持和建议。
认可与奖励
对于表现出色的员工，给予适当的奖励和认可，激发积极的工作动力。
管理者自我提升
管理者需要强化个人魅力，建立威信，并通过提升业务能力来赢得员工的尊重。
公平对待
避免偏袒或歧视任何员工，对所有员工公平对待，以建立信任。
设置底线
明确告诉员工哪些行为是不能容忍的，如公开顶撞或影响工作等。
以身作则
管理者应以身作则，展示高标准的职业行为，以赢得员工的尊重和信任。
改变任务范围
在必要时，调整员工的业务范围，以制约其傲慢心理。
心理距离
通过积极沟通，拉近与员工的心理距离，建立共同目标感。
奖惩分明
对表现好的员工给予奖励，对表现不佳的员工实施惩罚，以树立威信。
以上措施可以帮助管理者更有效地处理员工不服从管理的问题。请记住，每个员工的情况都是独特的，因此解决方案可能需要根据具体情况进行调整