岗位指标通常包括岗位职责指标和岗位评价指标。以下是岗位指标的一些关键组成部分和写作方法:
岗位职责指标
任务描述
明确岗位的主要职责和任务。
描述岗位在组织中的位置和作用。
绩效目标
设定具体的、可衡量的绩效目标。
包括完成任务的数量、质量、时间等。
关键结果指标(KPI)
列出关键绩效指标,如销售额、客户满意度、项目完成率等。
为每个KPI设定具体的目标值。
行为指标
描述岗位所需的行为标准,如团队合作、沟通能力、解决问题的能力等。
能力要求
列出岗位所需的专业技能和知识。
描述岗位任职者的资格要求。
岗位评价指标
劳动责任
反映岗位在生产或服务过程中的责任大小。
劳动技能
描述岗位对劳动者技术素质方面的要求。
劳动强度
反映岗位的工作负担,包括体力消耗和脑力劳动的强度。
劳动环境
描述工作环境对劳动者健康和效率的影响。
社会心理因素
包括团队合作、工作氛围、领导风格等对劳动者绩效的影响。
写作方法
明确性:指标应该清晰明确,避免模糊不清的描述。
可衡量性:指标应该是可以量化的,以便于评估和跟踪。
相关性:指标应与岗位的职责和组织的目标紧密相关。
时限性:设定合理的时限,以便于考核和反馈。
示例
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岗位名称:生产主管
指标属性:KPI
指标名称:生产的产品数量与生产计划的符合度
指标编号:02
指标定义:在一定的统计周期内,计算生产部实际生产的产品数量占计划生产的产品数量的百分率,得出符合度。
设定目的:考核生产主管所制定的生产计划能否有效地落实以及评估最后的结果与计划的偏离度。
数据来源:生产主管
数据核对:总经理
统计周期:一个月
计量单位:百分率
计算方法:符合度 X = 实际生产的产品数量 ÷ 计划生产的产品数量 × 100%
计分方式:所得的符合度 X 即换算为该指标所得的分数,如90%为90分,满分为100分,其中 X ≥ 85%为优,85% > X ≥ 80%为良,80% > X ≥ 75%为及格。
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以上是岗位指标的一些基本组成部分和写作方法。请根据具体岗位的特点和要求进行调整和定制