撰写索赔邮件时，请遵循以下步骤和要点：
标题和开头
使用简洁明了的标题，如“索赔函”或“关于订单问题的索赔函”。
开头要礼貌，并明确说明索赔的目的。
正文内容
1. 索赔事由
清晰陈述问题的情况和原因，如订单缺失、产品损坏等。
2. 索赔要求
明确提出赔偿或解决方案的要求，包括赔偿金额和期限。
3. 证据提供
附上相关证据，如照片、录音、合同等，以支持索赔要求。
4. 表达理解
对对方可能遇到的问题表示理解和尊重。
结尾
表达感谢，并请求对方尽快处理索赔事宜。
格式和语言
保持邮件格式规范，语言礼貌诚恳，避免使用挑衅或攻击性语言。
示例模板
```
主题：关于订单问题的索赔函
尊敬的客户服务部，
我于近期收到订单，但遗憾的是，订单中缺少了我订购的10个产品，且部分产品存在损坏。
请您提供相应的赔偿或解决方案。
附件中包含了损坏产品的照片和订单详情。
期待您的回复，谢谢。
此致
敬礼
[您的名字]
[您的联系信息]
```
请根据具体情况调整邮件内容，确保所有信息准确无误。