客户合同是指企业与客户之间就产品或服务的销售和购买达成的书面协议，它详细规定了交易的条款和条件，包括价格、交货时间、质量保证、付款方式等，旨在保护双方的权益并明确责任与义务。客户合同具有法律效力，是一份正式的商业文件，对于建立和维护商业合作关系至关重要。
客户合同通常包含以下要素：
合同主体：参与合同的各方当事人，即企业与客户。
合同标的：合同所指向的具体事物或服务，如产品或服务。
合同价款或报酬：双方约定的支付金额或方式。
履行期限、地点和方式：规定交付产品或服务的具体时间和方式。
违约责任：违反合同条款时应承担的法律后果。
客户合同管理是企业对与客户签订的合同进行全过程的管理和监控，涉及合同的签订、履行、变更和终止等环节，是企业与客户之间沟通的桥梁，确保合同履行和客户满意的重要工具。