如果您发现软件在您未授权或不知情的情况下扣费,您可以尝试以下步骤来追回费用:
联系软件客服
主动与软件供应商的客户服务团队取得联系,详细说明情况,并提出退款请求。
提供证据
保存所有相关的交易记录和通讯往来记录,这些将作为您投诉或诉讼的证据。
利用官方途径
如果直接沟通无效,您可以向应用商店举报该软件,或者通过消费者协会、工商行政管理局等官方机构寻求帮助。
法律手段
在必要时,您可能需要通过向司法机关发起民事诉讼来追回损失。
其他注意事项
确认是否有可能关闭软件的自动扣费授权,防止进一步的损失。
如果涉及贷款软件扣费,可以尝试联系贷款软件工作人员协商退款,或向派出所报案,甚至向法院提起诉讼。
请根据具体情况选择合适的解决方式,并确保在采取任何行动前了解所有相关的法律规定和程序