当遇到医保不报销的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
了解原因
首先，向所在医院的医保办或财务部门咨询，了解不报销的具体原因及依据。
根据《中华人民共和国社会保险法》第三十条，某些医疗费用是不纳入基本医疗保险基金支付范围的，例如应当从工伤保险基金中支付的、应当由第三人负担的、应当由公共卫生负担的以及在境外就医的费用。因此，需要了解医保不报销的具体原因，是否属于上述不支付范围。
咨询与申诉
如果认为自己的报销申请符合规定但仍未能得到报销，建议到当地的医保部门进行咨询，了解具体原因，并提交相关证明材料进行申诉。
医保部门会对提交的申诉材料进行审核和核对，确认无误后进行处理。如果医保部门仍未给予报销，可以向上一级的医保监管机构或相关部门提出上诉申请。
收集证据
在整个过程中，需要保留好所有相关的医疗费用发票、病历、报销申请记录等证明材料，以便在需要时能够提供充分的证据来支持自己的报销申请。
法律途径
如果经过上述流程后，问题仍未得到解决，可以考虑寻求法律途径。可以咨询专业律师，了解自己的权益，并根据律师的建议采取相应的法律行动，如申请行政复议或提起行政诉讼。
投诉相关机构
如果医院方面未能给出合理解释或解决方案，可以向当地的医疗保障局或社会保险行政部门进行投诉。这些机构负责监管医保政策的执行，对于医保不报销的问题有明确的处理流程和责任。
与保险公司沟通
如果是通过保险公司进行报销，且保险公司拒绝理赔，可以尝试与保险公司进行沟通，了解具体的报销规定和流程，并提供相关的证明材料。如果与保险公司的沟通没有取得预期的效果，可以寻求法律援助或向保险监管机构投诉。
通过以上步骤，可以逐步解决医保不报销的问题。在整个过程中，保持耐心并积极寻求解决方案是非常重要的。