面对恶意中评，以下是一些建议的处理步骤：
保持冷静
遇到恶意中评时，首先要保持冷静，不要情绪化。恶意中评虽然令人不快，但并不会像差评那样扣分或影响店铺的整体信誉。
积极沟通
尽快与买家取得联系，了解他们给出中评的具体原因。可以通过电话、旺旺或短信等方式进行沟通。在沟通过程中，要保持礼貌和专业，避免争吵和冲突。
收集证据
在与买家沟通的过程中，务必保留所有相关的聊天记录和证据，如截图、照片等。这些证据在后续的申诉过程中可能会起到关键作用。
寻求平台帮助
如果通过沟通无法解决问题，可以向淘宝平台提交申诉。在申诉时，详细描述情况并提供相关证据，如聊天记录、产品照片等。淘宝平台会根据情况进行调查，并在确认是恶意中评后采取相应措施。
不轻易放弃
即使平台已经处理了恶意中评，也要继续与买家保持联系，了解其反馈和建议，并根据情况进行改进和调整。
保持专业
在整个处理过程中，要保持专业和冷静，不要因为情绪而做出过激的举动。专业的态度不仅有助于解决问题，还能提升店铺的整体形象。
了解法律途径
如果恶意中评严重侵犯了你的合法权益，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
通过以上步骤，可以有效地应对恶意中评，减少其对店铺的负面影响，并维护店铺的信誉和形象。