杭州公交卡的退卡流程如下：
退卡地点
可以选择到IC卡管理中心办理退卡手续，地址为龙翔路20号延安路公交中心站内。
也可以选择到市民卡城南服务厅、市民之家公交窗口、临平南站、老余杭退卡窗口进行办理。
退卡所需材料
退卡时，需要携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》。
如果卡内余额需要转入市民卡账户，则需要携带市民卡及购卡（充值）时的相关凭证。
退卡费用
退卡时，每月按每卡33元收取IC卡折旧费（不足一个月按一个月计算），余额退还。
T卡公交功能电子钱包退款时，退还卡内余额，并收取卡内余额1%的手续费。
其他注意事项
如果卡片完好无损且能够提供卡主有效证件，可办理退卡（退款）。
市民卡帐户圈存转入的，退回市民卡帐户；杭州通充值券充值的不退现金。
建议：
退卡前，建议先电话咨询相关退卡网点，确认所需材料和流程，以确保退卡过程顺利。