有信账号被冻结通常是因为 检测到用户有恶意行为特征。具体冻结原因包括：
恶意骚扰他人：
用户通过有信平台恶意骚扰他人，例如短时间内重复拨打同一个号码或连续不断拨出不同的号码。
拨打频率过高：
用户在短时间内拨打同一号码的次数超过一定限制，例如30分钟内拨打同一号码超过30次。
违反防骚扰规则：
用户在使用有信电话软件时，短时间内频繁拨打1个或多个号码，系统会默认为拨打骚扰电话，导致账号被冻结。
账号冻结后，用户可以通过拨打有信客服进行解锁，解锁时间为24小时之后。建议用户在使用有信服务时，遵守平台规则，避免恶意骚扰他人，以保持账号的正常使用。