如果您的手机充值没有到账，可以尝试以下步骤来解决问题：
确认支付是否成功
检查银行账户或第三方支付平台上是否扣款成功。
如果扣款成功但话费未到账，可能是运营商系统出现问题。
检查手机号码和充值金额
确保输入正确的手机号码和充值金额。
错误的号码或金额可能导致充值失败。
联系运营商客服
拨打运营商客服热线，提供必要的信息如订单号、手机号码等。
运营商客服将查询系统记录并为您解决问题。
提交投诉申请
如果联系客服后仍然无法解决问题，可以向运营商提交投诉申请。
提供详细信息和证明文件以支持您的申诉，并要求他们调查并追踪话费充值记录。
寻求消费者权益保护机构帮助
如果以上方法都无效，可以寻求相关消费者权益保护机构（如通信管理局、消费者协会）来介入处理此事。
提交相关证据并让专业人士处理纠纷。
检查系统延迟或网络问题
充值延迟可能是由于系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）或网络拥堵造成的。
耐心等待一段时间，确认充值是否会在24小时内到账。
重新提交充值请求
如果支付渠道没有问题，可以尝试重新提交充值请求。
系统可能会因为缓存等原因导致充值请求没有成功提交，重新提交后可能会解决问题。
注意查看充值记录
在充值后，应留意游戏内的充值记录，确保充值金额已经到账。
如发现问题，应及时与客服沟通。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机充值未到账的问题。如果问题仍然存在，建议您保留好所有相关的支付凭证和订单号，以便进一步查询和处理。