当手机充值到空号时，可以采取以下步骤来解决问题：
确认号码错误
在充值前，先拨打被充值号码，确认号码是否正确。如果号码有误，可以及时修改，避免充值失败。
联系充值渠道
如果充值后系统自动退款但出现延迟，可以联系对应的充值渠道进行核查处理。
如果是在充话费的网点充错号码，工作人员会补偿重新充值。
如果是在网上充值且不是秒冲，立即申请退款，话费通常不会充值成功。
联系运营商客服
如果对方是未使用的号码，联系充值方或者移动联通电信的客服，提供时间、金额、号码、付款方式、订单号等信息进行申诉。
如果对方是在用的号码，可以尝试与对方协商，看是否能补偿充值金额或转账给你。
保留相关凭证
无论通过何种方式充值，务必妥善保管好相关的交易凭证，如收据或电子凭据，然后尽快前往最近的营业厅反映问题。
投诉至消费者权益保护机构
如果上述途径都未能解决问题，可以积极行使消费者的合法权益，向当地消费者权益保护机构投诉。
注意防范诈骗
在进行充值时，确保充值渠道的安全性，避免诈骗。
通过以上步骤，可以最大程度地减少因充值到空号而造成的损失，并尝试挽回损失。