如果您忘记了网银账号，您可以按照以下步骤尝试找回或重置账号：
确认忘记的信息
确定您是忘记了用户名还是密码，或者两者都忘记了。
使用找回功能
如果您记得用户名但忘记了密码，可以尝试通过登录页面上的“找回用户名/密码”功能进行密码重置。
如果您忘记了用户名，可以尝试通过银行的官方客服或前往银行网点进行找回。
自助找回
如果您记得注册时使用的电子邮件地址，可以尝试通过该邮箱找回用户名。
如果您开通了电话银行服务，可以通过网上银行登录页面上的“找回用户名或密码”功能进行自助找回。
前往银行网点
携带有效身份证件和银行卡到开户行网点柜台，说明情况，工作人员会协助您找回或重置账号。
拨打客服热线
拨打银行的官方客服热线，如工商银行的95588或中国银行的95566，按照语音提示操作找回用户名或密码。
注销后重新注册
如果以上方法都无法找回账号，您可以考虑注销原有的网上银行账户，然后重新注册一个新的网上银行账户。
请确保在进行任何操作前，您已准备好所有必要的身份验证信息，以便顺利找回或重置您的网银账号。