手机有货退货的步骤如下：
了解退货政策
在退货前，务必仔细阅读购买时商家提供的退货政策，包括退货期限、商品状态要求、所需凭证等。这些信息通常可以在商家的官方网站或商品详情页中找到。
保持商品完好
退货时，手机及其配件需保持原包装、未拆封或未激活状态（视具体政策而定）。若已开机使用，应确保无人为损坏，如刮痕、磕碰等。同时，保留好所有配件、说明书及发票等购买凭证。
联系商家客服
决定退货后，及时联系商家客服，说明退货原因，并咨询具体流程。部分商家可能提供在线申请退货的服务，填写相关信息并上传照片以证明商品状态。
选择退货方式
根据商家要求，选择合适的退货方式。有的商家支持快递上门取件，有的则要求消费者自行寄回。无论哪种方式，都应确保包裹安全送达，并保留好物流单号以便查询。
填写退货信息
在退货时，消费者需要按照商家的要求填写退货信息，包括收件人地址、姓名、电话以及退货单号等。务必确保信息准确无误，以免影响退货流程。
跟踪退货进度
提交退货申请后，定期关注退货进度。商家在收到退货商品并确认无误后，会进行退款处理。退款方式可能包括原路返回至支付账户或提供电子礼品卡等，具体以商家政策为准。
退货完成
一旦商家收到退货并确认手机不影响二次销售，就会安排退换货事宜，退款也会按照约定的方式返还给消费者。
建议：
在退货过程中，保持与商家的良好沟通，确保按照商家提供的流程操作，以减少不必要的麻烦。
选择快递时，建议使用带追踪功能的快递，以便随时了解退货商品的物流情况。