在介绍瓷砖时，您可以遵循以下步骤和要点：
了解顾客需求
询问顾客想要瓷砖的具体用途和偏好。
品牌与品质
强调瓷砖的品牌和品质，提及是否经过严格筛选和测试。
瓷砖种类与特性
介绍不同类型的瓷砖，如瓷质砖、炻瓷质等，以及它们的吸水率。
突出瓷砖的耐磨性、防滑性、易清洁性和耐水性。
风格与装饰效果
展示瓷砖适配的风格和装饰效果，引导顾客根据家居风格选择。
产品性能与技术
详细描述瓷砖的功能和技术特点，让顾客了解产品的全面性能。
价格与性价比
讨论价格，并强调产品的性价比，让顾客明白投资的价值。
售后服务
提及售后服务，包括补货、退货和问题瓷砖更换的承诺。
实际演示
提供实际样品，让顾客能够在不同场景中比较产品的效果。
专业建议
提供专业的装修建议，帮助顾客选择合适的瓷砖颜色、纹理、尺寸和形状。
热情服务
提供热心周到的服务，建立信任和好感，促进交易。
通过上述步骤，您可以有效地向顾客介绍瓷砖，并帮助顾客做出明智的购买决策