如果您需要投诉酒店退款问题，可以采取以下几种方法：
与酒店管理层投诉
首先，尝试与酒店的前台或客服部门沟通，详细说明您的问题和诉求。
如果沟通无果，可以要求升级到酒店的管理层进行投诉，并提供相关证据和书面合同。
拨打12315热线
如果酒店管理层无法给出满意的答复，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
在电话中，要详细说明投诉内容、相关证据以及希望得到的解决方案。
在线投诉平台
可以通过酒店的官方网站或相关在线旅游平台进行投诉。
这些平台通常会有专门的投诉渠道和处理机制。
向相关监管部门投诉
如果以上方式均无法解决问题，可以向当地的市场监管部门或旅游监管部门进行投诉。
这些部门会对酒店的经营行为进行监督和管理，并保护消费者的合法权益。
提交投诉信或投诉表格
可以向酒店或相关监管部门提交投诉信或投诉表格，详细说明自己的问题和诉求。
法律途径
如果所有其他方法都无法解决问题，可以通过法律途径来解决。
可以向当地的消费者委员会或者法院起诉，维护自己的合法权益。
在投诉过程中，请确保保留好所有相关的消费凭证和书面合同，以便在需要时提供证据支持您的投诉。