顺丰超时

教育圈视角 · 2024-12-28 04:28:42

顺丰快递的超时赔偿标准如下:

对保价的快件

按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

对未保价的快件

没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。

赔偿标准

同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿。

其他赔偿规定

若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

若寄件人已选择保价,则按照顺丰时效赔偿规则进行赔偿。

申请赔偿

客户可以通过顺丰快递官方网站或客服热线提交赔偿申请,并提供相关证明材料。

建议:

寄件人在寄件时,建议选择保价服务,以便在发生超时时能够按照约定的保价规则获得赔偿。

若未选择保价服务,建议详细记录快递的寄件和送达时间,以便在发生延误时能够提供充分的证据进行索赔。

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