好易购怎么退货

教育巴啦啦 · 2024-12-28 04:53:10

好易购的退货流程如下:

确认退货

致电好易购客服,确认退货事宜。如果是普通会员,可能需要支付邮费;如果是白金会员或其他高级会员,则可能免邮费。

准备退货物品

将商品(包括主品和赠品)连同贴在箱上的发票和其他装货单一并准备好,确保商品全新状态且包装完整,相关附属配件齐全,不影响二次销售。

退货方式

上门回收:部分情况下,好易购会安排人员上门回收退货物品,无需会员亲自寄回。

自行寄回:如果选择自行寄回,需要会员承担退货的货运或快递费用。

退货时间

好易购商品自收到之日起10天内(以物流签收信息为准),可以申请退换货。在10日至15日内,可以选择换货或维修;超过15日且在保修期内,只能享受免费维修服务。

售后服务

如果商品存在国家三包所规定的功能性故障,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,可以选择退货、换货或维修。

建议:

在退货前,先与好易购客服确认清楚退货政策,包括邮费承担和退货流程,以确保退货过程顺畅。

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