飞机因延误而退票，通常情况下旅客可以获得全额退款，具体流程如下：
确认航班状态
检查航班的PNR编码是否有延误标识。
如果航班状态显示为延误或取消，可以直接操作全额退款。
获取延误证明
如果是临时延误且PNR编码状态正常，需要到机场航空公司柜台开具延误证明。
退票时，除了有效客票，还需提供身份证明和延误证明。
联系航空公司
拨打航空公司客服热线转接人工服务进行退票操作。
或者直接前往航空公司值机柜台咨询退票事宜。
退款处理
审核通过后，退款将退回到原支付方式。
注意事项
根据《民用航空法》，如果航班取消、提前、延误或承运人不能提供原定座位，旅客有权要求全额退款，且不收取退票费。
退票时，请确保提供所有必要的文件，如机票原件、身份证明和可能的延误证明。
请根据具体情况操作，如果有其他疑问，可以继续咨询