天安人寿的理赔流程主要包括以下几个步骤:
报案
发生保险事故后,及时拨打全国统一客服电话95301或4000555800进行报案。
报案时,提供被保险人的姓名、保单号、事故的事件及地点、原因等内容,并留下联系方式。
申请
准备齐全相关资料后,到保险公司申请理赔。
申请时,确保提供真实、完整的治疗资料,以便快速审核。
受理
保险公司对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审核。
审核通过后,接受理赔申请,并进行索赔资料交接。
审核
保险公司迅速按照保险合同约定和相关法律规定确定保险事故是否属于保险责任及给付金额。
必要时对保险事故进行核实和查证。
结案
做出理赔决定后,保险公司将迅速通知理赔结论。
通过银行转账方式及时支付保险金。
具体理赔流程示例
天安重大疾病保险理赔流程:
医院确诊
被保险人感到身体状况有重大疾病征兆时,到指定医院进行求诊并获得确诊书。
报案
获得确诊书后,被保险人或受益人向天安人寿保险公司报案。
准备理赔材料
包括诊断证明书、门诊病历、出院小结、住院小结、医疗费用收据、住院费用明细清单、病理、化验、影像、心电图等检查报告、被保险人身份证明文件、保险合同原件等。
提交理赔申请
将准备好的理赔材料提交给天安人寿保险公司,并填写理赔申请表格。
保险公司审核
收到理赔申请后,保险公司进行审核,可能会要求补充材料或进行进一步调查。
理赔决定与赔付
审核通过后,保险公司作出理赔决定,并按照保险合同约定的赔付比例和保额进行赔付。
建议
在进行理赔申请前,建议仔细阅读保险合同中的理赔条款,并咨询天安人寿保险公司的客服人员以获取准确的信息和指导。
及时通知保险公司并提供完整的理赔材料,有助于加快理赔进度。