服务与支持协议通常包含以下几个关键部分：
协议双方
甲方：（公司名称/个人姓名）
乙方：（公司名称/个人姓名）
协议生效与有效期
协议自双方签字盖章之日起生效。
有效期通常为固定年数，如一年，并可能包含自动续约条款。
服务内容
描述乙方将为甲方提供的服务，可能包括技术支持、系统安装、配置、升级、咨询服务、设计与开发、系统集成与实施、维护与优化等。
服务期限
明确服务开始和结束的具体日期。
如双方同意续约，应签订书面续约协议。
服务费用
规定甲方应支付的服务费用标准及支付方式。
服务支持途径
提供电话支持、电子邮件支持、在线支持等多种联系方式。
服务承诺
保证服务的质量、及时性以及解决问题的效率。
其他条款
可能包括保密协议、知识产权条款、违约责任等。
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服务与支持协议
甲方：（公司名称/个人姓名）
乙方：（公司名称/个人姓名）
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非双方另有约定，本协议期满后自动续约一年。
服务内容：
乙方同意为甲方提供包括但不限于以下服务：
技术支持服务
系统安装、配置和升级
技术咨询服务
系统设计与开发
系统集成与实施
系统维护与优化
其他双方约定的技术服务与支持事项
服务期限：
自____年__月__日起至____年__月__日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议。
服务费用：
甲方应按照本协议的约定向乙方支付技术服务与支持费用。具体费用标准及支付方式如下：
[费用条款]
服务支持途径：
甲方可以通过以下途径获得乙方的支持：
电话支持
电子邮件支持
在线支持
服务承诺：
乙方承诺提供高质量的客户服务，有效解决客户问题，并及时提供技术支持，确保甲方的系统和产品正常运行。
其他条款：
[其他相关条款]
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方签字：__________
乙方签字：__________
日期：____年__月__日
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请根据具体情况调整上述内容，并确保所有条款都符合当地法律法规的要求。