当遇到代理不退货的情况时，可以采取以下措施：
与经营者协商和解
首先尝试与商家进行协商，看能否通过和平方式解决问题。
请求消费者协会或调解组织调解
如果协商无果，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。
向有关行政部门投诉
可以向市场监督管理部门或消费者权益保护部门投诉，要求商家履行退货义务。
提请仲裁机构仲裁
如果与商家之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁。
向人民法院提起诉讼
如果上述途径都无法解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院依法判决商家履行退货义务并承担相应法律责任。
在采取上述措施时，建议保留所有与交易相关的单据、聊天记录、消费记录等材料，作为后续维权的证据。如果商家存在欺诈行为或违反消费者权益保护的相关法规，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行维权。