当您遇到取快递需要额外支付费用的情况时，您可以采取以下措施：
联系快递公司客服
拨打快递公司官方客服热线进行投诉。
向邮政管理部门投诉
向国家邮政局或当地邮政管理部门投诉。
拨打消费者投诉热线
拨打12315热线电话进行投诉。
向消费者协会投诉
向当地消费者协会提出投诉。
收集证据
保留收费记录、快递单等相关证据，以便在投诉时提供。
法律途径
如果快递公司不解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，例如向人民法院提起诉讼。
请确保在采取任何行动之前，先与快递公司沟通，了解收费的具体原因，看是否属于合理的服务费用。如果沟通无果，再考虑上述投诉途径。