当家人被撞时，您应该按照以下步骤进行处理：
立即报警
拨打110报警电话，告知交警事故的具体情况，包括地点、涉及人员及车辆情况。
等待交警到场，配合交警进行现场勘查和责任认定。
救助伤者
如果家人受伤，立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
在等待急救人员到来期间，尽量保持伤者平静，避免二次伤害。
现场处理
在交警到来之前，尽量保护现场的原貌，不要随意移动车辆或物品。
如果事故造成交通堵塞，应在拍照或录像后迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，并开启危险警示灯。
收集证据
拍照或录像记录事故现场，包括车辆位置、损坏情况、路面痕迹等。
询问并记录目击者信息，以便后续调查。
交警处理
交警会对事故进行勘查，并出具《交通事故认定书》，明确事故责任。
依据《交通事故认定书》，您可以向肇事方提出索赔要求。
与保险公司沟通
通知肇事方的保险公司，了解其理赔流程和所需材料。
提交相关证明材料，如事故认定书、医疗费用发票、修车发票等，进行理赔。
法律途径
如果肇事方不同意赔偿或双方无法达成一致，可以向人民法院提起民事诉讼。
在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如事故认定书、医疗记录、费用清单等，以支持您的索赔要求。
赔偿项目
赔偿项目可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。
具体赔偿金额需根据实际损失和相关法律规定进行计算。
调解与协商
在交警部门的主持下，双方可以进行调解，达成赔偿协议。
如果调解失败，您可以选择通过法律途径解决争议。
通过以上步骤，您可以有效地处理家人被撞的交通事故，维护自身合法权益。