当车辆发生剐蹭事故时,请按照以下流程进行处理:
确保安全
将车辆停在安全地点,并开启危险报警闪光灯。
如果事故现场存在安全隐患,如交通拥堵或危险物品泄漏,请尽快将车辆移至安全地带。
记录事故现场
使用手机或相机拍摄事故现场照片,包括车辆位置、损伤部位及周围环境等。
如果可能,记录与对方司机的沟通内容。
检查人员状况
确认双方人员是否受伤,如有,请立即拨打紧急电话求助。
交换信息
与对方司机交换姓名、联系方式、车牌号码、驾驶证信息以及保险公司名称和保单号码等。
报警
如果事故涉及重大损害或有人受伤,或者双方对责任存在争议,应拨打当地警察局电话报告事故。
联系保险公司
及时通知保险公司,并按照他们的指示提供所需的信息和文件。
定损与维修
根据保险公司的指导,选择合适的维修厂对受损车辆进行修理。
在定损时,注意核实定损范围是否合理,并了解保险条款的适用性。
后续跟进
在整个过程中,保持与保险公司和维修厂的良好沟通,跟进理赔进度和修车情况。
请遵循以上步骤,确保事故处理得当,并保障自身权益。