当车辆发生剐蹭时,请按照以下步骤进行处理:
确保安全
首先确认周围环境安全,下车前打开双闪灯,避免二次事故。
拍照取证
从不同角度拍摄剐蹭损伤、刹车痕、车轮位置、对方车牌和道路标识等照片,照片越多越好。
如果事故造成道路拥堵,将车辆挪到路边。
协商处理
如果事故责任明确且损失较小,双方可以协商处理并确定责任。
如果协商不成,可以报警,在高速上拨打122,普通道路拨打110。
保留现场照片后,将车辆挪到安全地带,打开双闪,放好三角架,等待交警定责。
收集信息
双方的驾驶证、行驶证、电话号码、车牌号、保险信息等都要收集,并拍照存档,因为保险公司处理时会用到。
报保险
协商好责任后,由全责方报保险;双方都有责任,各自报保险。
小剐蹭有时保险员不来现场,直接报险即可,保险公司受理后会有报案号和《交通事故快速处理协议书》需要双方确认签署。
有些地方需要去专门的处理中心定损,大多数地方直接把车开去修理厂,会有理赔员定损。
车辆维修
根据保险公司的建议,预约到指定维修厂进行车辆维修。
如果是在4S店,店里会有专业理赔员处理。
后续处理
保险公司定损后,根据保险合同进行理赔。
保留好所有相关发票和收据,以便后续理赔程序。
通过以上步骤,可以有效地处理车辆剐蹭事故,确保自身和他人的安全,并顺利完成理赔流程。