当众筹项目未能成功时，以下是一些关键步骤和考虑因素：
及时沟通
向支持者解释项目失败的原因，并表达感谢。
使用邮件、社交媒体或项目更新页面等渠道进行沟通。
资金处理
根据众筹平台的规则和事先与支持者的约定，决定是全额退款还是部分退款加补偿。
全额退款是最能保障支持者权益的方式，但项目方可能会损失较大资金。
部分退款并提供其他补偿（如产品样品、优惠券或未来项目的优先参与权）可能保留合作机会，但也可能引发纠纷。
分析失败原因
仔细复盘项目过程，检查细节，识别潜在失败因素。
可能需要重新设计产品、优化项目页面、增加广告预算、重新编写项目介绍等。
重新启动策略
确定产品是否真正满足了市场需求，如果没有，则无需重启。
如果市场调研显示产品仍有潜力，考虑重新定位并重启项目。
搜集新的销售线索，可能包括投放广告、建立社群等。
考虑重新启动时间
不要立即重新启动，评估哪些策略有效，哪些无效。
确定项目失败是产品问题还是定位问题，并据此调整策略。
保持势头
在活动结束后保持重新启动的势头，确保有持续的努力推动项目前进。
记住，众筹失败并不意味着终结，通过从失败中学习并采取正确的措施，有时候可以成功重启项目。