当顾客表示“没钱”时,销售人员可以采取以下策略:
缓解氛围
不要让气氛尴尬,询问顾客具体原因,可能是价格不合适或有其他想法。
赠品诱惑
提供赠品而不是直接降价,以体现产品价值。
先做朋友再做交易
建立信任,让客户了解产品,而不急于交易。
寻找没钱的理由
探究顾客拒绝的真实原因,如价格、品质或需求。
提供解决方案
提出分期付款、租赁方案或优惠折扣,帮助顾客克服经济困难。
应对客户的推托之辞
用产品能带来的长期价值来说服顾客,如节省成本或增加收入。
分析客户说“没钱”的不同情况
客户真没钱、口头禅、产品确实贵。
针对不同情况采取相应策略,如提供特别解决方案或定制化服务。
不要过多纠缠价格
强调产品价值,并询问顾客购买目的,如自用或代理。
考虑客户的实际情况
了解顾客的生活状况和社交圈子,提供适合的建议,如微商销售模式。
通过上述策略,销售人员可以更好地应对顾客的“没钱”情况,并尝试将潜在客户转化为实际购买者