如果火车票在车上丢失,可以采取以下步骤处理:
主动声明丢失
旅客在列车上发现车票丢失后,应主动向列车工作人员声明,并提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息。
列车工作人员核实
列车工作人员会查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件和购票信息,确认无误后,为旅客办理挂失补办手续。
补收票价和手续费
根据相关规定,旅客需要补收从丢失站起(不能判明时从列车始发站起)的票价,并核收2元手续费。票面会标注“车票丢失”字样。
编制客运记录
旅客补票后,如果找到原票,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为在到站出站前退还后补车票的依据。
到站后退款
旅客在到站后,凭列车长提供的客运记录和原票,向车站工作人员办理退款手续,铁路部门会退还后补的票款。
建议:
旅客在列车上丢失车票时,应尽快向列车工作人员报告,以便及时办理挂失补办手续。
旅客在到站后,应妥善保管好所有相关凭证,以便办理退款手续。