火车票上车丢了怎么办

慧慧手脑知识 · 2024-12-28 07:09:31

如果火车票在车上丢失,可以采取以下步骤处理:

主动声明丢失

旅客在列车上发现车票丢失后,应主动向列车工作人员声明,并提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息。

列车工作人员核实

列车工作人员会查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件和购票信息,确认无误后,为旅客办理挂失补办手续。

补收票价和手续费

根据相关规定,旅客需要补收从丢失站起(不能判明时从列车始发站起)的票价,并核收2元手续费。票面会标注“车票丢失”字样。

编制客运记录

旅客补票后,如果找到原票,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为在到站出站前退还后补车票的依据。

到站后退款

旅客在到站后,凭列车长提供的客运记录和原票,向车站工作人员办理退款手续,铁路部门会退还后补的票款。

建议:

旅客在列车上丢失车票时,应尽快向列车工作人员报告,以便及时办理挂失补办手续。

旅客在到站后,应妥善保管好所有相关凭证,以便办理退款手续。

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