当车辆出现划痕时，可以通过车损险进行理赔，以下是理赔流程的简要步骤：
报案
在发现车辆被划伤后，应尽快拨打保险公司的客服电话进行报案。
报案时，请提供必要的车辆信息，并说明划痕发生的情况。
查勘
保险公司会安排查勘员到现场查看划痕情况，确认事故原因、性质和损失程度。
定损
查勘员会对车辆划痕进行评估，确定损失金额。
维修
根据定损结果，车主可以将车辆送至指定维修厂进行维修。
如果修理厂与保险公司有合作，可能可以直接与修理厂结算，无需车主垫付费用。
报销
维修完成后，车主应保留好维修发票等相关凭证。
携带发票等凭证到保险公司进行报销。
请注意，划痕险通常有免赔率，例如15%，这意味着保险公司只会支付核定损失金额的85%。此外，如果划痕是由于碰撞造成的，则不属于划痕险的理赔范围，而应走车损险流程。