4S店的保修服务主要包括以下几个方面:
整车质保
整车质保涵盖汽车的主要部件,如发动机、变速箱和底盘等。
质保期限一般为3年或10万公里,具体期限依据汽车制造商的规定。
零部件质保
零部件质保针对车辆的个别零部件,质保期限各异。
重要部件如发动机与变速箱的质保通常较长,易损件如刹车片、轮胎等则质保期限较短,一般为1年或2万公里左右。
在购车时,应详细了解所购车辆的零部件质保情况。
三包服务
包修:在“三包”期限内,凡因汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”技术鉴定后,可免费修理。
包换:在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经鉴定后,可免费更换合格的零件或总成。
包退:在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍达不到产品主要技术性能指标,用户提出书面退货要求,经鉴定确认后,根据使用时间和行驶里程收取折旧费,可由销售商办理退车。
保修条件
零部件损坏需非人为造成,车身上明显的大部件如漆面等不在保修范围内,而小零部件在质保期内自然损耗可进行保修。
需有维修保养记录和产品合格证,确保保养店面有资质且期间无其他问题。
用车期间需按照保养手册定期保养。
建议:
在购车时,详细了解并确认车辆的质保条款,以便在出现问题时能够及时享受保修服务。
定期进行车辆保养,并妥善保管维修保养记录和产品合格证,以便在需要时提供相关证明。