当客户收到货物后不付款时，您可以采取以下步骤来解决问题：
友好协商
首先，尝试与客户进行友好协商，明确表达要求对方支付货款的意愿，并了解对方不支付的具体原因。有时候，客户可能因为临时的财务困难或其他原因而暂时无法付款，通过协商可能能够达成一个双方都能接受的解决方案。
履行合同条款
如果协商无果，您可以根据双方签订的合同条款来采取行动。合同中通常会明确规定货款的支付期限、方式以及违约责任。如果合同中规定了违约金，您可以要求客户支付相应的违约金。
收集证据
在采取进一步行动之前，确保您已经收集了所有相关的证据，包括合同、对账单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款记录等。这些证据在后续的法律程序中将起到关键作用。
发送律师函
如果客户仍然拒绝支付货款或进行赔偿，您可以请律师代表您发送律师函，正式要求对方在规定的时间内支付货款或违约金。律师函可以起到一定的威慑作用，并表明您已经准备通过法律途径来维护自己的权益。
提起诉讼
如果对方仍然不予理睬，您可以向法院提起诉讼，要求对方支付货款或违约金，并承担因违约造成的损失赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明对方确实存在违约行为，并且您已经遭受了相应的损失。
财产保全
在诉讼过程中，如果发现对方有财产，您可以及时向法院申请财产保全，以确保在胜诉后能够顺利执行判决，从对方财产中支付货款。
持续跟进
在整个过程中，保持与客户的沟通，了解对方的困难和需求，并适时调整策略。有时候，通过持续跟进和施加适当的压力，客户最终会同意支付货款。
通过以上步骤，您可以有效地应对客户收到货物后不付款的问题，并最大限度地保护自己的合法权益。